Data reliability

Implementación herramientas

A menudo nos encontramos con clientes cuyas herramientas de métricas están mal configuradas. Esto provoca que se tomen decisiones basadas en datos erróneos que pueden llegar a ser contraproducentes para el negocio.

Para evitar esto, en Metriplica hemos creado el servicio de instalación personalizada que permite minimizar los riesgos a la hora de implantar un software de medición.

• Necesidades del cliente a nivel medición.
• Evaluación técnica del entorno a medir (Infraestructura, programación, nomenclatura de páginas, flujos de navegación, etc).
• Desarrollo del documento personalizado de instalación y configuración.
• Acompañamiento o implantación directa de la guía de marcado anterior.

Tag management

Para obtener la máxima cantidad de datos sobre tus visitas o para estar seguros que los tags de tus afiliados hacen lo que deberían, las herramientas de gestión de tags son primordiales. En Metriplica te ayudamos a instalar y configurar correctamente tu Tag management tool que todos los análisis que realices sean correctos, precisos y útiles.

• Configuración e Instalación de estas herramientas.
• Ejecución de la inserción de tags en el código de un site, app, etc.
• Activación de reglas para la gestión de tags de terceros (afiliados, remarketing, etc).

Integración de datos

La visión única del usuario, entre canales y dispositivos, es imprescindible para llegar a él con el mensaje correcto, en el momento y lugar idóneo.

Para ello es necesario que todas sus fuentes de datos (web, móvil, social, CRM, call center, etc) hablen entre sí, integrándose para facilitar las acciones de marketing omnicanal. Ese es el objetivo de nuestro servicio de integración de datos.

• Estudio de la realidad actual y necesidades.
• Estructuración de la información y vínculo.
• Definición de las acciones omnicanal a activar.
• Selección de la tecnología.
• Puesta en marcha y evaluación de los resultados.

Data automation

Una situación habitual a la hora de analizar datos se da al invertir el 80% del tiempo en la construcción de los informes y sólo el 20% en analizarlos. Para invertir esta situación Metriplica te ayuda a automatizar cualquier proceso de análisis de datos y así tu podrás dedicar tu tiempo a sacar provecho de los outputs.

• Estudio de la realidad actual y necesidades.
• Selección de la tecnología.
• Programación de los procesos.
• Validación de los resultados.
• Generación periódica de los informes.

Data quality assurance

De nada nos vale tener instalado una herramienta de medición si resulta que los datos que le enviamos son erróneos, llevándonos a tomar decisiones equivocadas.

Nuestro servicio Data Quality Assurance pone en marcha los procesos necesarios para minimizar dichos errores y, en el caso de darse, activar alertas para su corrección inmediata.

• Monitorización en tiempo real de tiempos de acceso al site y alertas de fallos de disponibilidad y recuperaciones.
• Evaluación de la optimización del site y sus componentes individuales.
• Verificación manual de procesos claves.
• Análisis de elementos y páginas ausentes y enlaces incorrectos.
• Cuadro de mando técnico (Klipfolio) con informes detallados de disponibilidad de múltiples sites en una sola cuenta.
• Monitorización de errores en procesos claves.
• Revisión manual completa de la correcta implementación.
• Pruebas de navegación y recogida de datos.
• Cuadro de mando técnico (Klipfolio) con informes detallados de eficacia actualizables automáticamente.
• Monitorización periódica y programable de posibles fallos de etiquetado.
• Revisión manual completa de la correcta implementación (a nivel cualitativo).
• Implementación de alertas automáticas ante posibles fallos cualitativos en la recogida de datos.
• Cuadro de mando técnico (Klipfolio) con informes detallados de calidad actualizables automáticamente.
• Revisiones periódicas (#)
• Análisis in-page mediante la propia herramienta de analítica web.
• Mapas de calor. Estudio de grabaciones de sesiones basado en embudos de conversión y segmentos de usuarios.

Caso de éxito

Rentabilidad de las campañas, evaluar y comprender la navegación del visitante en el sitio, realizar un seguimiento de las métricas del comercio electrónico que permita obtener datos fidedignos, reducir la dependencia de TI en la incorporación de códigos para la medición de campañas digitales y formar al equipo de marketing digital en el manejo de Google Tag Manager

• • Implementación de herramientas.
  • Tag management.
  • Integración de datos (DMPs).
  • Data Automation.
  • Data quality assurance.

Caso de estudio Tarjeta y Seguros Cencosud