Informe

Primer estudio de Persuabilidad en tiendas online

Después de analizar 30 tiendas de Estados Unidos, España y Chile desde 100 factores que definen la capacidad de persuasión en una tienda online.

 

Los afortunados: top ten del estudio

• 1 Amazon 83,01
• 2 Overstock 66,72
• 3 Buy 63,5
• 4 Jc Penney 62,29
• 5 Walmart 58,31
• 6 Target 57,96
• 6 Sears 56,90
• 7 Bestbuy 54,72
• 9 Elcorteinglés 51,46
• 10 Casadellibro 49,05

Método, metodus

Nuestra metodología pasa por el Benchmarking. Profesionales de Multiplica pusieron todo su conocimiento y experiencia en la elaboración del estudio, analizando 100 factores que influyen en la potencialidad de conversión de una tienda online...

.100 factores en 6 macro categorías para ponderar numéricamente el nivel de conversión*:

• Posicionamiento
• Experiencia de compra
• Posicionamiento
• Credibilidad
• Confianza
• Presión en la venta
• Consistencia de marca
• Atención al cliente

*Cada categoría se ponderó según su importancia entre 0 a 5 puntos, basado en la capacidad de incidir sobre el nivel de conversión. A su vez, los 100 factores se ponderaron en su respectiva categoría según su relevancia de 0 a 5 puntos.

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