Experiencia del usuario

Usability Lab

Descripción del servicio

• Estudio de la experiencia del usuario a través de diferentes técnicas (análisis heurístico, parámetros de control, test de usuarios, focus groups…).
  

Metodología de trabajo

• Definición de los objetivos y muestras del estudio.
• Reflexión sobre las técnicas de usabilidad más pertinentes.
• Realización del trabajo de campo.
• Concreción de las preguntas y diseño del cuestionario.
• Extracción de las conclusiones más pertinentes.
• Realización de propuestas de mejora.
• Documentación y discusión de las propuestas realizadas.
  

Beneficios del servicio

• Conocimiento de las dificultades de los usuarios.
• Conocimiento de la interacción del usuario con la web.
• Detección de errores.
• Definición de mejoras.
  

Outputs

• Conclusiones y áreas de trabajo.
• Propuestas de mejora.

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