Comportamiento del usuario

Web Mining

Estudio detallado de las rutas de comportamiento en la web, producto del análisis conjunto de las bases de datos de usuarios y los ficheros log.

Estudio de la situación de partida de las bases de datos.
Estudio de los objetivos de navegación de la web, así como de los datos obtenidos sobre niveles de audiencia.
Análisis de les técnicas y herramientas de webmining más apropiadas.
Definición del sistema de identificación unívoca de usuarios.
Implementación de la propuesta tecnológica pertinente.
Extracción de les datos sobre rutas.
Informe de los resultados obtenidos.
Discusión y propuestas de mejora.

Conocimiento exhaustivo del cliente.
Conocimiento del comportamiento de procesos críticos (proceso de compra).
Análisis de los ratios de éxito y abandono.
Compendio de los posibles detonantes de los abandonos y errores en los procesos.
Potencialidad en la realización de acciones de marketing one-to-one.